Печати и штампы от компании Шайни, представленные компанией stampservis.ru
Осенью 2011 года исполняется два года Шайни в России. Это уже достаточный срок для того, чтобы дать взвешенную оценку результатам работы. В качестве очевидных результатов можно назвать высокую узнаваемость бренда (достигнутую, в том числе, благодаря активной работе в регионах), серьезные объемы продаж (по ориентировочным расчетам на данный момент Шайни занимает болле 20% российского рынка), сложившуюся дилерскую сеть.
С просьбой прокомментировать нынешнее положение и перспективы развития Шайни мы обратились к Татьяне Волковой - коммерческому директору ООО "Шайни-М”. Задать свои вопросы Татьяне Волковой и получить на них ответы Вы можете на нашем форуме.
В первые месяцы своей работы на российском рынке вы презентовали бренд Shiny в рамках канцелярской выставки «Скрепка» и многие ждали продолжения этой традиции. Однако в этом году вашего стенда не было ни на «Скрепке», ни на Paperworld Russia.
Да, в этом году наша компания приняла решение не участвовать в выставках по нескольким причинам. Во-первых, предыдущий опыт подобного участия показал, что канцелярским компаниям не интересно продвигать штемпельную продукцию. Если ранее (до 2001г.) на стендах многих канцелярских фирм была представлена в том числе и штемпельная продукция, то уже более 10-ти лет этого не происходит. Они не против включения нашей продукции в каталог (не бесплатно, конечно), но выставлять ее на своих стенде, увы, нет. На этапе выхода на рынок мы представляли нашу продукцию на «Скрепке», но сейчас нас и нашу продукцию уже знают и нет смысла участвовать во всех канцелярских выставках.
Во-вторых, мы пока не выходим на «большой» канцелярский рынок, в связи с тем что не на 100% готовы обеспечить крупные канцелярские фирмы товаром бесперебойно в нужном ассортименте.
В-третьих, если рассмотреть рентабельность участия в таких выставках, то она в разы ниже, чем региональные семинары, которые мы проводим совместно с ПолиграфычЪ в регионах России. В этих семинарах участвуют и крупные, и средние, и маленькие компании, многие из которых давно не посещают московские канцелярские выставки. На семинарах мы становимся ближе к покупателям нашей продукции и привлекаем новых клиентов, а также участвуем в обсуждении недостатков работы, совместно находя решения существующих проблем. Также во время семинаров мы получаем большое количество советов по организации работы, расширению ассортимента продукции и т.д., что крайне важно для дальнейшей продуктивной деятельности. В 2012 году количество таких семинаров будет увеличено в несколько раз в связи с многочисленными региональными заявками. И мы очень этому рады.
И, наконец, в-четвертых, мы планируем организацию собственных штемпельных выставок, где представить свою продукцию смогли бы не только поставщики автоматической оснастки, но и многие другие компании изготовители.
Можно ли рассказать подобнее о планах организации специализированной штемпельной выставки.
Надеемся, что Trodat и Colop уже поняли, что самой эффективной могла бы стать именно специализированная выставка. От представителей этих брендов в приватной беседе мы слышали подтверждение этих слов. Многие наши партнеры также хотели бы представить на такой выставке свою продукцию. Это такие компании как ПолиграфычЪ, Новые печати и штампы, Лазер-Графикс, Политех-Рязань. Учитывая, что общее согласие со стороны лидеров рынка есть, остается собрать оргкомитет и решить когда, где и в какой формате проводить эту выставку. Со своей стороны мы готовы принять деятельное участие в подготовке и проведении специализированной штемпельной выставки.
Какие новинки стоит ожидать вашим клиентам в ближайшее время?
Безусловно, самая ожидаемая новинка этого года - оснастка R-546 диаметром 46 мм. Надеемся, что появление этой печати сыграет значимую роль в расширении круга поклонников марки Шайни. Хотим также сообщить, что с начала 2012г. все самонаборные штампы и датеры будут оснащены новыми усовершенствованными кассами букв и цифр, которые специально разработали для российского рынка.
Не так давно на тайваньском сайте Шайни появилась оснастка с антибактериальным покрытием. Вы планируете поставлять ее в Россию?
Оснастка с антибактериальньным покрытием уже несколько месяцев в ассортименте Шайни (Тайвань). Изначально мы не хотели поставлять эту серию в Россию с учетом того, что в нашем постоянном ассортименте уже представлена и активно продается ЭКО-линия. Суть антибактериального покрытия на сегодняшний день не совсем понятна рядовому покупателю. Нам бы хотелось избежать вопросов серии: “Если пользуешься этой оснасткой, надо мыть руки или нет?”, “А вся остальная оснастка у Вас что? вредная для здоровья?” и тому подобное. Но недавно к нам поступило несколько запросов на эту серию оснасток и мы решили, что если это хоть кому-нибудь нужно, мы будем возить ее в Россию.
Вот уже два года как Шайни работает со своими клиентами по дилерской системе. Можете ли Вы по прошествии этого времени дать ей оценку?
Начнем с того, что выбранная нами торговая политика дилерства не разочаровала нас и в дальнейшем мы будем только «укреплять», «отшлифовывать» и развивать ее дальше. Это единственная торговая политика, продуктивно работающая во всем мире и гарантирующая производителю минимум затрат на содержание компании.
Но на сегодняшний день есть ряд недостатков с которыми мы столкнулись и которые решаем. 1. Дилерство просят многие, но не все могут выполнить условия дилерского договора, ( новый договор в данное время дорабатывается и будет готов к новому году) и поэтому наш список дилеров пока на 10% плавающий. 2. Не до конца есть понимание в разграничении дилерских территорий – мы работаем над этим вопросом 3. Не весь ассортимент продукции есть на дилерских складах да и товарный запас слишком мал. 4. Не все дилеры активно работают с оптовым рынком. Есть такие, кто в основном берут товар для собственных нужд, а продают оптом только при самостоятельной заявке покупателя, т.е. не активно продвигают наш товар. Все эти проблемы, безусловно, решаемы и мы над этим работаем. Кстати недавно мы заключили дилерский договор с крупной компанией в республике Казахстан ( скоро Вы увидите ее на нашем сайте).
Какие планы у Вас на следующий год кроме проведения региональных семинаров и организации штемпель выставки?
В наши планы на следующий год укрупнение сети наших дилеров. Также в начале 2012г. мы планируем открытие Представительства в Республике Беларусь.